ПУТЕВОДИТЕЛЬ

Политика конфиденциальности

Мы обязуемся защищать и соблюдать ваши права на данные о вас.

В настоящей Политике конфиденциальности (далее — «Политика») устанавливается порядок обработки нами информации, которую вы предоставляете нам или которую мы собираем о вас.

К «Данным о вас» и «Вашим данным» мы относим данные идентифицированного или идентифицируемого физического лица. «Данные о вас» могут включать, например, адрес вашей электронной почты, пол. Анонимная информация, которую мы не можем связать с вашей личностью, не относится к категории «Данных о вас».

Общие сведения

Мы обрабатываем ваши данные только в том случае, если такая обработка необходима для выполнения условий заключенного с вами договора и для соблюдения наших законных обязательств и интересов, если такие интересы не противоречат интересам, основным правам и свободам, для реализации которых требуется защита Ваших данных.

Наши законные интересы подразумевают предоставление и повышение качества сервисов эффективным и безопасным образом.

Мы и наши сотрудники понимаем необходимость обеспечения конфиденциальности пользователей и принимаем разумно обоснованные меры обеспечения безопасности для защиты Ваших данных от потери, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения, принимая во внимание риски, связанные с обработкой Данных о вас.

На странице профиля в разделе «Управление данными» вы можете получить отчёт с Данными о вас или запросить удаление аккаунта и Данных о вас.

Хранение данных

Большинство Ваших данных, собранных и обработанных в целях, описанных в настоящей Политике, сохраняется, пока вы продолжаете использовать наши сервисы.

Сбор данных

При использовании вами наших сервисов, мы собираем информацию, полученную либо напрямую от вас (когда вы предоставляете нам информацию), либо косвенно (например, созданную вами в процессе использования сервисов).

Прямое получение информации

Мы собираем Ваши данные и другую добровольно предоставляемую информацию. Решение о предоставлении запрашиваемой информации принимаете вы. Следует учесть, что использование определенных сервисов возможно только в случае предоставления необходимых данных (например, email адреса при создании аккаунта).

Косвенное получение информации

Мы собираем информацию, косвенно взаимодействуя с вами с помощью наших сервисов.

Эта информация может включать, помимо прочего, данные об использовании приложений, географическую информацию, статистическую и агрегированную информацию.

Статистическая или агрегированная информация напрямую не идентифицирует конкретное лицо, но может быть получена на основании Ваших данных. Например, можно агрегировать Ваши данные для расчета процента пользователей в конкретной стране.

Данные отслеживания и файлы cookie

Нами и нашими партнерами (например, партнерами по маркетингу и аналитике) используются «файлы cookie» и аналогичные технологии (веб-маяки, теги объявлений и идентификаторы устройств) для распознания вас или вашего устройства, а также для улучшения качества предлагаемых нами сервисов.

Использование этих технологий является стандартным для сети Интернет.

Информация, связанная с сервисами

Для обеспечения быстрого, эффективного и удобного взаимодействия вас с с сервисами, нам необходимо собирать, хранить и использовать различную информацию о ваших действиях в них. Эта информация включает в себя, в том числе, ваш идентификатор в игре, время и тип действий, произведённых вами в игре и связанных с ней сервисах.

Информация о географическом положении

Для повышения удобства использования сервисов мы можем собирать данные о вашем примерном местоположении (используя для этого IP-адрес вашего устройства).

Информация для обнаружения мошенничества и нарушений

Мы можем собирать определенные данные (например, IP-адрес, имя пользователя) для обнаружения, расследования и предотвращения нарушений правил Игры и пользовательского соглашения. Эти данные используются исключительно в целях обнаружения, расследования и предотвращения мошенничества в игре.

Если данные можно использовать для доказательства факта обмана или иного мошенничества, или нарушения положений пользовательского соглашения, мы сохраняем их для установления, осуществления или защиты правопритязаний на необходимый для этого срок.

Информация из общедоступных онлайн-ресурсов

Мы можем использовать общедоступную информацию (например, из YouTube, ВКонтакте, Facebook, Instagram и Twitter), чтобы узнать ваше мнение об игре и сервисах и учесть его при повышении качества сервисов. Мы можем выполнять сбор таких данных самостоятельно или получать его результаты от партнеров, занимающихся анализом общественного мнения по различным вопросам.

Информация от наших партнеров

В некоторых случаях мы получаем Ваши данные как оператор обработки данных. Это означает, что такие данные контролируются нашими партнерами, и мы используем их только в соответствии с указаниями партнеров и действующим законодательством. Мы используем эти данные для выполнения наших обязательств и повышения качества сервисов, а также если обработка данных необходима для выполнения нами юридического обязательства.

Платежные партнеры. Когда вы производите платежи через наших партнёров (XSolla), мы можем получать от них информацию, необходимую для корректного оказания приобретённых услуг.

Платформы. Мы можем получать и использовать ваши идентификаторы на других платформах (таких как сервис чатов Discord, магазины приложений App Store, Google Play Store, социальные сети), чтобы вы могли использовать наши сервисы на этих платформах.

Социальные сети. Мы создали связанные с Играми групповые учетные записи и страницы в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter и других, чтобы упростить общение с нашими игроками.

Кроме того, мы можем получать информацию о ваших профилях в социальных сетях и других сервисах, чтобы обеспечить интеграцию с ними. Например, ваши имя и идентификатор в социальной сети, если вы связали сторонний ресурс с нашими сервисами.

Использование данных

Если иное не предусмотрено законом, Данные о вас используются в следующих целях:

  • предоставление сервисов, согласно заключённому с вами договору;
  • повышение качества предоставляемых вам сервисов;
  • предоставление вам сведений об аккаунте, транзакциях, функциях наших сервисов и изменениях в наших политиках;
  • оказание поддержки.

В том числе, Ваши данные используются для следующих целей.

Коммуникации

Мы используем Ваши данные, чтобы информировать вас об изменениях в наших сервисах и событиях в них, связаных с вами (например, о новых личных сообщениях).

После создания вами аккаунта мы можем использовать ваш адрес электронной почты, псевдоним и другую информацию, чтобы отправлять вам электронные письма с соответствующей информацией.

Вы можете отказаться от разных типов сообщений на странице профиля.

Повышения качества обслуживания

Мы анализируем Ваши данные, чтобы определить, как можно повысить качество наших сервисов и нашей работы. Мы также можем попросить вас принять участие в опросах, связанных с сервисами; только вы решаете, участвовать в опросе или нет, и какую информацию предоставлять.

Обнаружения мошенничества и нарушения пользовательского соглашения

Мы используем информацию, необходимую для обнаружения, расследования и предотвращения нарушения правил игры и её сервисов, а также нарушения пользовательского соглашения.

Передача данных

В целях выполнения условий соглашения с вами и для соблюдения наших законных обязательств и интересов мы можем передавать Ваши данные третьим лицам следующих категорий:

  1. Платежные партнеры. Мы можем сообщать платежным партнерам ваш адрес электронной почты, а также другую информацию, с целью обработки ваших покупок.
  2. Партнеры по хранению данных. Некоторые собранные нами данные хранятся на серверах сторонних служб хранения данных. Например, часть информации, связанной с игрой, хранится на платформах Google, Amazon Web Services.
  3. Разработчики приложений на основе игры. Мы раскрываем ваш никнейм и часть статистики другим пользователям и нашим партнерам через публичное API. Эти данные могут использоваться для разработки и поддержки приложений, созданных игровым сообществом, а также мобильных приложений.
  4. Другие пользователи. Предоставление другим пользователям возможности видеть ваш псевдоним и статистику в рамках наших сервисов является неотъемлемой частью функциональности игры.

Наши сервисы могут иметь площадки для публичного общения: доски объявлений, форумы, чаты (и другие площадки со сходной функциональностью), где пользователи могут обмениваться идеями и общаться друг с другом. Информация, опубликованная на подобной площадке, становится доступной для любого пользователя сети интернет. Таким образом, вы размещаете ее на свой страх и риск.

Если на одной из таких площадок вы разместили Ваши данные, используйте инструменты площадки, чтобы удалить их. Если вы не можете удалить эти данные, обратитесь в поддержку перед удалением аккаунта.

Обратите внимание:

  1. Определить и удалить Ваши данные на таких площадках в автоматическом режиме технически невозможно.
  2. После удаления аккаунта, у нас не останется возможности подтвердить вашу связь с данными, оставшимися на площадках. Мы не сможем проводить с оставшимися данными какие-либо операции по вашему запросу.

Право на доступ к Вашим данным

Вы имеете право на доступ к Данным о вас, полученным нами. Вы можете реализовать свое право на доступ к Вашим данным на странице профиля в блоке «управление данными».

Мы предоставляем отчёт как в формате, удобном для человека, так и в техническом формате, предназначенном для автоматической обработки.

Мы включаем в отчёт все Ваши данные, которые мы имеем. Также мы включаем некоторые другие данные, которые могут быть вам интересны.

Обратите внимание:

  1. Мы не предоставляем и не владеем данными, переданными вами напрямую нашим партнёрам (Xsolla, Discord и другие). Если вы хотите получить доступ к ним, вам необходимо потребовать их напрямую у наших партнёров.
  2. Мы не сможем предоставить вам Данные о вас, опубликованные вами на одной из площадок для публичного общения (работа площадок описана ранее в этой политике).

Право на изменение Ваших данных

Вы самостоятельно определяете, какой никнейм, адрес электронной почты, учетные записи социальных сетей, и прочие данные будут ассоциироваться с вашим аккаунтом. При любых изменениях вышеуказанных данных вы можете внести соответствующие изменения в настройки профиля.

Право на удаление Ваших данных

Вы имеете право запросить удаление Ваших данных путем удаления вашего аккаунта. Инициировать удаление можно на странице профиля в блоке «управление данными».

В результате удаления вашего аккаунта вы потеряете доступ к большинству сервисов, включая доступ к связанной с вашим аккаунтом информации об аккаунте, подпискам на форуме, а также к другим сервисам, для пользования которыми использовался аккаунт.

Ваши данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней после инициации удаления аккаунта. Мы обязуемся не задерживать удаление данных сверх времени, необходимого для обеспечения корректной работы наших сервисов: часть данных будет удалена сразу, часть в течение ближайшего времени, некоторые (например, резервные копии данных игры) будут удалены в течение 30 календарных дней.

Обратите внимание:

  1. Мы не владеем данными (и не удаляем их), переданными вами напрямую нашим партнёрам (Xsolla, Discord и другие). Если вы хотите удалить их, вам необходимо потребовать удаление напрямую у наших партнёров.
  2. Мы не сможем автоматически удалить Данные о вас, опубликованные вами на одной из площадок для публичного общения вопреки нашему уведомлению об особенностях работы таких площадок (указаны ранее в этой политике). Если вы испытываете трудности с самостоятельным удалением таких данных (например, сообщений на форуме), обратитесь в поддержку перед инициализацией удаления аккаунта.
  3. Мы не контролируем данные, скопированные другими пользователями наших сервисов (например, из ваших сообщений). Для удаления этих данных, вам необходимо обратиться непосредственно к пользователю.
  4. Мы удаляем все Ваши данные, за исключением данных, которые необходимы для выполнения требований применимого законодательства (например, в сфере налогообложения и бухгалтерского учета), а также для обнаружения, расследования и предотвращения нарушения правил игры и пользовательского соглашения.

Мы сохраняем большинство Ваших данных до получения от вас запроса на удаление аккаунта. Тем не менее, некоторые Данные о вас удаляются даже при действующем Аккаунте. В частности, технические журналы (журналы связи между сервисами, журналы доступа, журналы ошибок) и резервные копии данных удаляются в течение 30 (тридцати) дней с момента создания.

После удаления вашего Аккаунта сохраняется также анонимная информация.

Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику

Мы вправе периодически вносить изменения в настоящую Политику, например, при необходимости отобразить изменения в законодательстве и нормативных актах, отраслевых принципах и технических разработках.